Перенос номера к другому оператору (Украина)

Новый Закон Украины «О телекоммуникациях» предусматривает возможность переноса мобильного номера от одного оператора к другому – то есть, смены оператора с сохранением номера. К сожалению, в нашей стране принятие закона вовсе не означает его незамедлительное воплощение в жизнь, и многих по-настоящему полезных инициатив нашим согражданам приходится дожидаться годами. Тем не менее, рано или поздно сервис по пере-носу мобильных номеров в Украине заработает, а я пока начну подготовительный процесс, и расскажу о технологиях и мировой практике MNP.

Схема работы

Обычно перенос номера осуществляется после обращения абонента к новому оператору. Искомый номер попадает в единую базу данных перенесенных номеров, к которой каждый раз производится обращение при совершении исходящего звонка. В результате обращения к единой базе данных устанавливается принадлежность номера к той или иной сети, и определяется система тарификации звонка. Естественно, параллельно должен работать механизм оповещения звонящего абонента о том, в какую сеть осуществляется звонок. Это может быть SMS-запрос, звонок в call-центр, голосовое оповещение или же специфический звуковой сигнал. Схема выглядит простой и понятной, однако на ее реализацию требуется немало времени.

Прогнозы и последствия

Конечно, MNP (Mobile Number Portability) внесет в нашу мобильную жизнь некоторую неразбериху, ведь определить направление звонка по телефонному коду будет невозможно. Но это вряд ли почувствует подавляющее большинство абонентов, которые как звонят сейчас на 2-3 «семейных» номера, так и будут на них звонить. Я уверен, что MNP не слишком увеличит затраты абонентов на мобильную связь, и это вполне логично, ведь среди «перебежчиков» будут как те, кто ушел из «родной сети», так и те, кто в нее пришел. Так же я уверен, что внедрение MNP не приведет ни к монополизации рынка одним оператором (как бы об этом ни мечтали любители бесплатных внутрисетевых разговоров), ни к перераспределению долей рынка. Неравномерная структура, присущая современному украинскому мобильному рынку, таковой и останется, позиции лидеров кажутся мне незыблемыми, а вот операторам с малой абонентской базой придется ой как непросто.

Мировая практика

Современные технологии позволяют осуществить перенос номера буквально за несколько минут после обращения абонента. Так, к примеру, в США и Великобритании процесс занимает не более 2 часов, а в Австралии и Новой Зеландии – и вовсе 2-3 минуты. Впрочем, есть и более «медлительные» примеры: в Испании процедура переноса номера может длиться 6 дней, а в Голландии – и вовсе 10 суток. Такой искусственно замедленный процесс делает процедуру переноса номера бессмысленной для бизнес-клиентов, которым важно всегда оставаться на связи. Стоимость процедуры переноса номера во многих странах бесплатная (скажем, в Австралии или той же Испании), а вот в Голландии или Германии за право смены оператора придется заплатить 24 или 25 евро соответственно. На мой взгляд, все расходы по переносу номера должна брать на себя «принимающая» сторона, то есть, новый оператор. И последний факт упрямой мировой статистики. Во Франции, Португалии и Германии перенесено не более 1% номеров, хотя сервис MNP в этих странах действует уже более 7 лет. В Голландии и Испании преимуществами MNP воспользовались 8% и 15% абонентов, что соответствует среднемировому показателю. Явные лидеры по количеству переносов номера – скандинавы: в Дании перенесено 27% номеров, а в Финляндии – вдвое больше (54%). Не думаю, что в Украине услуга MNP будет популярной более чем у 10% абонентов. Также я уверен в том, что уровень проникновения мобильной связи если не снизится, то хотя бы прекратит стремительный рост, ведь многим вместо того, чтобы покупать вторую или даже третью SIM-карту, проще будет перейти на выгодный тарифный план к другому оператору.

В, заключение отмечу, что мне хотелось бы, чтобы процедура смены оператора была не более сложной, чем сейчас смена тарифа, и осуществлялась без «личного присутствия в центре обслуживания оператора», а просто по SMS-запросу или звонку в специализированный call-центр.

Tags:  Телефонный номер